Política de Privacidade da l7bet

1. Introdução

A l7bet ("nós", "nosso" ou "Plataforma") está comprometida com a proteção e privacidade dos dados pessoais de todos os nossos usuários ("você", "seu" ou "Titular dos Dados"). Esta Política de Privacidade descreve de forma clara e transparente como coletamos, usamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos suas informações pessoais quando você utiliza nossos serviços de cassino online e apostas esportivas.

Esta política está em total conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados brasileira (LGPD — Lei nº 13.709/2018) e demais legislações aplicáveis sobre proteção de dados e privacidade. Ao utilizar a plataforma l7bet, você concorda com as práticas descritas neste documento.

Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre como tratamos seus dados, entre em contato conosco através dos canais indicados na seção de Contato ao final deste documento.

2. Controlador de Dados e Encarregado de Proteção de Dados

A l7bet atua como controladora de dados em relação às informações pessoais coletadas através da nossa plataforma. Isso significa que somos responsáveis por determinar as finalidades e os meios de tratamento dos seus dados pessoais.

Designamos um Encarregado de Proteção de Dados (DPO) que pode ser contatado para questões relacionadas à privacidade e proteção de dados através do e-mail: [email protected]

3. Dados Pessoais Coletados

A l7bet coleta diferentes categorias de dados pessoais dependendo da sua interação com nossa plataforma. Coletamos apenas os dados estritamente necessários para fornecer nossos serviços e cumprir obrigações legais.

3.1 Dados de Cadastro e Identificação

Durante o processo de registro de conta, coletamos:

• Nome completo;
• Data de nascimento;
• CPF (Cadastro de Pessoa Física);
• Documento de identidade oficial com foto (RG, CNH ou Passaporte);
• Endereço residencial completo;
• Endereço de e-mail;
• Número de telefone celular;
• Nome de usuário e senha (armazenados de forma criptografada);
• Fotografia tipo selfie para verificação de identidade (quando aplicável).

3.2 Dados Financeiros e de Transações

Para processar depósitos, saques e transações financeiras, coletamos:

• Informações de contas bancárias (banco, agência, conta, tipo de conta);
• Chaves Pix cadastradas;
• Informações de carteiras digitais (Mercado Pago, PicPay);
• Histórico completo de transações (depósitos, saques, apostas, ganhos, perdas);
• Valores movimentados e saldos de conta;
• Comprovantes de transações bancárias e de pagamento.

3.3 Dados de Uso e Navegação

Automaticamente coletamos informações sobre como você utiliza nossa plataforma:

• Endereço IP e localização geográfica aproximada;
• Tipo de dispositivo, sistema operacional e navegador utilizado;
• Páginas visitadas, tempo de permanência e padrões de navegação;
• Histórico de apostas e jogos realizados;
• Preferências de jogos e comportamento de apostas;
• Cookies e identificadores únicos de dispositivos;
• Logs de acesso e eventos de segurança;
• Interações com suporte ao cliente (chat, e-mail, telefone).

3.4 Dados Sensíveis

A l7bet não coleta intencionalmente dados pessoais considerados sensíveis pela LGPD (origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação sindical, dados genéticos, biométricos quando vinculados a uma pessoa natural, dados de saúde ou orientação sexual), exceto quando estritamente necessário para verificação de identidade mediante consentimento explícito.

4. Finalidades do Tratamento de Dados

Utilizamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades legítimas:

4.1 Prestação de Serviços

• Criar e gerenciar sua conta de usuário;
• Processar depósitos, saques e transações financeiras;
• Fornecer acesso aos jogos de cassino, apostas esportivas e demais serviços;
• Registrar e liquidar apostas;
• Calcular e pagar ganhos;
• Processar bônus, promoções e recompensas;
• Fornecer suporte ao cliente e responder a solicitações.

4.2 Cumprimento de Obrigações Legais

• Verificar sua idade e identidade (requisito legal para jogos de azar — maiores de 18 anos);
• Prevenir lavagem de dinheiro (AML) e financiamento ao terrorismo (CFT);
• Cumprir requisitos fiscais e de relatórios financeiros;
• Responder a ordens judiciais, intimações e solicitações de autoridades competentes;
• Manter registros de transações conforme exigido por lei;
• Relatar atividades suspeitas aos órgãos reguladores quando legalmente obrigados.

4.3 Segurança e Prevenção de Fraudes

• Detectar e prevenir fraudes, trapaças e abusos da plataforma;
• Identificar múltiplas contas e violações de termos;
• Proteger a integridade dos jogos e apostas;
• Monitorar transações suspeitas ou anormais;
• Investigar reclamações e disputas;
• Manter a segurança da plataforma e proteção contra ataques cibernéticos.

4.4 Marketing e Comunicações (com seu consentimento)

• Enviar ofertas promocionais, bônus e notícias sobre a l7bet;
• Informar sobre novos jogos, recursos e atualizações da plataforma;
• Enviar comunicações de marketing personalizadas baseadas em suas preferências;
• Realizar pesquisas de satisfação e solicitar feedback.

Nota importante: Você pode optar por não receber comunicações de marketing a qualquer momento através do link de cancelamento de inscrição presente em todos os e-mails promocionais ou ajustando suas preferências na área de configurações da conta.

4.5 Melhoria de Serviços e Análises

• Analisar padrões de uso para melhorar a experiência do usuário;
• Desenvolver novos recursos e funcionalidades;
• Realizar análises estatísticas e estudos de comportamento (dados agregados e anonimizados);
• Otimizar o desempenho técnico da plataforma;
• Personalizar conteúdo e recomendações de jogos.

5. Base Legal para o Tratamento de Dados

De acordo com a LGPD, tratamos seus dados pessoais com base nas seguintes fundamentações legais:

• Execução de contrato: Dados necessários para fornecer os serviços que você solicitou ao criar uma conta;
• Obrigação legal: Dados exigidos por leis brasileiras (verificação de idade, prevenção de lavagem de dinheiro, tributação);
• Legítimo interesse: Dados utilizados para segurança, prevenção de fraudes e melhoria de serviços, desde que não violem seus direitos fundamentais;
• Consentimento: Dados coletados com sua autorização explícita, como comunicações de marketing e cookies não essenciais.

6. Compartilhamento de Dados Pessoais

A l7bet não vende, aluga ou comercializa seus dados pessoais para terceiros. No entanto, podemos compartilhar suas informações nas seguintes situações:

6.1 Prestadores de Serviços

Compartilhamos dados com empresas terceirizadas que nos auxiliam a operar a plataforma:

• Provedores de jogos (Pragmatic Play, PG Soft, Evolution Gaming, Spribe, etc.);
• Processadores de pagamento (instituições financeiras, operadoras de Pix, Mercado Pago, PicPay);
• Serviços de verificação de identidade e prevenção de fraudes;
• Provedores de hospedagem e infraestrutura de TI;
• Ferramentas de análise e monitoramento;
• Plataformas de atendimento ao cliente.

Todos os prestadores de serviços são contratualmente obrigados a proteger seus dados e usá-los apenas para as finalidades especificadas pela l7bet.

6.2 Autoridades e Órgãos Reguladores

Podemos divulgar seus dados a autoridades governamentais, policiais, judiciárias ou regulatórias quando:

• Exigido por lei, ordem judicial, intimação ou processo legal;
• Necessário para cumprir obrigações de combate à lavagem de dinheiro;
• Solicitado pela Receita Federal ou órgãos fiscais brasileiros;
• Necessário para proteger direitos legais da l7bet ou de terceiros;
• Essencial para investigar atividades fraudulentas ou ilegais.

6.3 Transferências Corporativas

No caso de fusão, aquisição, venda de ativos ou reestruturação corporativa envolvendo a l7bet, seus dados pessoais podem ser transferidos para a entidade sucessora, desde que esta continue respeitando esta Política de Privacidade.

7. Transferência Internacional de Dados

Alguns dos nossos prestadores de serviços e parceiros tecnológicos podem estar localizados fora do Brasil. Quando transferimos dados pessoais para outros países, garantimos que:

• O país de destino oferece nível adequado de proteção de dados reconhecido pela ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados);
• Ou implementamos salvaguardas adequadas, como cláusulas contratuais padrão aprovadas;
• Ou obtemos seu consentimento explícito para a transferência.

8. Segurança e Proteção de Dados

A l7bet implementa medidas técnicas, administrativas e físicas robustas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, uso indevido, alteração, divulgação ou destruição:

• Criptografia SSL/TLS 256-bits: Todas as transmissões de dados entre seu navegador e nossos servidores são criptografadas;
• Armazenamento seguro: Dados sensíveis como senhas são criptografados em repouso (hashing irreversível);
• Controle de acesso: Apenas funcionários autorizados e com necessidade legítima têm acesso a dados pessoais;
• Monitoramento contínuo: Sistemas de detecção de intrusão e análise de logs de segurança 24/7;
• Firewalls e proteção DDoS: Infraestrutura protegida contra ataques cibernéticos;
• Auditorias regulares: Revisões periódicas de segurança por terceiros independentes;
• Treinamento de equipe: Funcionários treinados em práticas de proteção de dados e privacidade.

Apesar de todos os esforços, nenhum sistema é 100% seguro. Você também é responsável por proteger suas credenciais de acesso e notificar-nos imediatamente em caso de suspeita de comprometimento de conta.

9. Retenção de Dados

Retemos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política e obrigações legais:

• Dados de conta ativa: Enquanto você mantiver conta ativa na l7bet;
• Dados transacionais: Mínimo de 5 (cinco) anos após encerramento da conta, conforme exigido pelas regulamentações AML/CFT e fiscais brasileiras;
• Dados de marketing: Até você retirar o consentimento ou solicitar exclusão;
• Logs de segurança: Até 6 (seis) meses, salvo necessidade de investigação ou obrigação legal;
• Dados em disputas legais: Até resolução final da disputa.

Após os períodos de retenção, seus dados serão eliminados ou anonimizados de forma segura e irreversível.

10. Seus Direitos como Titular de Dados

De acordo com a LGPD, você possui os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Confirmação e acesso: Direito de confirmar se tratamos seus dados e acessar uma cópia dos mesmos;
• Correção: Direito de corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação: Direito de solicitar anonimização, bloqueio ou exclusão de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD;
• Portabilidade: Direito de solicitar a transferência de seus dados a outro prestador de serviços, quando tecnicamente viável;
• Eliminação de dados tratados com consentimento: Direito de solicitar a exclusão de dados pessoais tratados com base no seu consentimento;
• Informação sobre compartilhamento: Direito de saber com quais entidades públicas e privadas compartilhamos seus dados;
• Informação sobre a possibilidade de não consentir: Direito de ser informado sobre as consequências de não fornecer consentimento;
• Revogação de consentimento: Direito de retirar seu consentimento a qualquer momento, quando o tratamento for baseado em consentimento;
• Oposição: Direito de se opor ao tratamento de dados em determinadas circunstâncias;
• Revisão de decisões automatizadas: Direito de solicitar revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado de dados.

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato conosco através do e-mail: [email protected] ou através do nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO): [email protected]. Responderemos à sua solicitação no prazo de 15 (quinze) dias, podendo ser prorrogado por igual período, conforme permitido pela LGPD.

Podemos solicitar informações adicionais para verificar sua identidade antes de processar certas solicitações, a fim de proteger a segurança dos seus dados.

11. Cookies e Tecnologias Similares

A l7bet utiliza cookies e tecnologias similares (pixels, web beacons, armazenamento local) para melhorar sua experiência, analisar o uso da plataforma e fornecer conteúdo personalizado.

11.1 Tipos de Cookies Utilizados

• Cookies essenciais: Necessários para o funcionamento básico da plataforma (login, segurança, carrinho de apostas). Não podem ser desativados;
• Cookies de desempenho: Coletam informações agregadas sobre uso da plataforma para otimização;
• Cookies funcionais: Lembram suas preferências (idioma, configurações de conta);
• Cookies de marketing: Rastreiam visitas através de sites para exibir anúncios relevantes (requerem consentimento).

Você pode gerenciar suas preferências de cookies nas configurações do seu navegador. Note que desabilitar cookies essenciais pode afetar a funcionalidade da plataforma.

12. Menores de Idade

A plataforma l7bet é estritamente proibida para menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de crianças ou adolescentes. Se tomarmos conhecimento de que coletamos inadvertidamente dados de um menor, excluiremos essas informações imediatamente e suspenderemos a conta associada.

Se você é pai, mãe ou responsável legal e acredita que seu filho(a) forneceu dados pessoais à l7bet, entre em contato conosco imediatamente.

13. Alterações a Esta Política de Privacidade

A l7bet reserva-se o direito de atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas, legislação aplicável ou melhorias em nossos serviços. A data da última atualização será sempre indicada no topo deste documento.

Alterações significativas serão comunicadas através de notificação por e-mail ou aviso destacado na plataforma. Recomendamos que você revise esta política regularmente para se manter informado sobre como protegemos seus dados.

14. Contato

Se você tiver dúvidas, preocupações ou solicitações relacionadas a esta Política de Privacidade ou ao tratamento de seus dados pessoais, entre em contato conosco:

• E-mail geral de privacidade: [email protected]
• Encarregado de Proteção de Dados (DPO): [email protected]
• Suporte ao cliente: [email protected]
• Chat ao Vivo: Disponível 24/7 através da plataforma

15. Autoridade de Proteção de Dados

Você também tem o direito de apresentar uma reclamação junto à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), órgão regulador brasileiro responsável por fiscalizar o cumprimento da LGPD, caso acredite que seus direitos de proteção de dados foram violados.

ANPD: www.gov.br/anpd